خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى ئۆزىمىزنىڭ مەسئۇلىيىتى قىلىپ ، خېرىدارلارنى سۈپەتلىك مۇلازىمەت بىلەن تەمىنلەش

خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى ئاشۇرۇش ۋە مۇلازىمەت سۈپىتىنىڭ ئۈزلۈكسىز ياخشىلىنىشىنى ئىلگىرى سۈرۈش ئۈچۈن ، شيې «ئىقتىدار سۈپىتى ۋە مۇلازىمەت قىممىتىنى ئاشۇرۇش» تېمىسىدا بىر يۈرۈش خېرىدارلار مۇلازىمەت ئاي پائالىيىتىنى يولغا قويدى. بۇ پائالىيەت خېرىدارلار مۇناسىۋىتىنى چوڭقۇرلاشتۇرۇپ ، تېخىمۇ كەسپىي ۋە ئۈنۈملۈك مۇلازىمەت تەجرىبىسى بىلەن تەمىنلەشنى مەقسەت قىلىدۇ.

تەشۋىقات مەزگىلىدە ، ھەر قايسى تارماقلار ئەلالاشتۇرۇلغان مۇلازىمەتنى كۈچەيتىش تەدبىرلىرىنى تەشكىللىدى ، بۇلار تېخنىكا ئالماشتۇرۇش سۆھبەت يىغىنى ، خېرىدارلارنىڭ قايتىش زىيارىتى پروگراممىسى ۋە خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى تەكشۈرۈش قاتارلىقلارنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ. ھازىر بار بولغان مۇلازىمەت جەريانلىرى رەتلىنىپ ئەلالاشتۇرۇلۇپ ، زۆرۈر بولمىغان ئۇلىنىشلارنى ئازايتىپ ، ئىنكاس سۈرئىتى ۋە مۇلازىمەت ئۈنۈمىنى ئۆستۈردى. ئۇنىڭدىن باشقا ، بۇ تەشكىلات مۇلازىمەت خادىملىرىنى تەربىيىلەشنى كۈچەيتىپ ، ھەر بىر خىزمەتچىنىڭ خېرىدارلارغا كەسپىي ۋە دەل ۋاقتىدا مۇلازىمەت قىلىشىغا كاپالەتلىك قىلىدۇ. ئۈسكۈنىلەرگە نىسبەتەن ئۇ تەكشۈرۈش ۋە تورنى ئەلالاشتۇرۇش ئارقىلىق ئۈسكۈنىلەرنىڭ يوشۇرۇن خەۋىپىنى بايقايدۇ ۋە يوقىتىدۇ ، ھەمدە ئاسراش تەكلىپلىرى ۋە ئەلالاشتۇرۇش تەكلىپلىرى بىلەن تەمىنلەيدۇ ۋە ئۈسكۈنىلەرنىڭ كاشىلادىن ساقلىنىش ئۈچۈن يولغا قويىدۇ. شيې بۇ بىر قاتار تەشەببۇسلار ئارقىلىق خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى تېخىمۇ چوڭقۇر چۈشىنىشنى ، ئۈسكۈنىلەرنى ئىشلىتىش جەريانىدا خېرىدارلار يولۇققان ھەر خىل مەسىلىلەرنى ھەل قىلىشنى ، شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا خېرىدارلارنىڭ مەھسۇلات ۋە مۇلازىمەتنىڭ ئۈزلۈكسىز ياخشىلىنىشى ئۈچۈن تەكلىپ-پىكىر توپلىشىنى ئۈمىد قىلىدۇ.

تۈرنى يولغا قويۇش جەريانى ، قۇرۇلۇش مەركىزى ، سېتىش مەركىزى خېرىدارلار مۇلازىمىتى ، مۇلازىمەت ۋە تېخنىكا خادىملىرىغا مەسئۇل بىرىنچى كىشى بولۇش سۈپىتى بىلەن خېرىدارلار بىلەن دائىم ئالاقىلىشىشى ، خىزمەتنىڭ ئىلگىرىلىشىگە ۋاقتىدا پىكىر بېرىشى ، خېرىدارلارنىڭ پىكىر ۋە تەكلىپلىرىنى ئاڭلىشى ، خىزمەت پىلانىنى ئاكتىپ تەڭشىشى كېرەك. بۇ تۈرنىڭ ئاخىرقى يەتكۈزۈلۈشى خېرىدارلارنىڭ تەلىپىگە تولۇق كاپالەتلىك قىلىش. ھەر بىر تۈر رەھبىرىنىڭ تۇتاشتۇرۇش شەكلى قۇرۇلۇش تۈرىنىڭ ئالاقىسى ۋە ئۇلىنىشى بىلەن شۇغۇللىنىدۇ ، بۇنداق بولغاندا تۈر ۋەزىيىتىنى بىر چىشلەپ ئېنىق قىلىپ ، تۈر ئالاقىسى ئۈنۈملۈك بولىدۇ. بىز خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى ئۆزگەرتىش يۈزلىنىشىنى توغرا ئىگىلەش ، خاسلاشتۇرۇلغان ۋە خاسلاشتۇرۇلغان مۇلازىمەت ھەل قىلىش چارىسى بىلەن تەمىنلەش ۋە خېرىدارلارنىڭ سودا تەرەققىياتىغا ياردەم بېرىش ئۈچۈن خېرىدارلار مۇناسىۋىتىنى باشقۇرۇش سىستېمىسى بەرپا قىلدۇق.

«خېرىدارغا ئەھمىيەت بېرىش ۋە ھەر بىر خېرىدارغا مۇلازىمەت قىلىش» شيېنىڭ ئۇزۇن مۇددەتلىك سودا پەلسەپىسى بولۇپ ، ئۇ خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىغا يېتەكچىلىك قىلىدۇ. خېرىدارنى مەركەز قىلغان ئىستراتېگىيىلىك يۆنىلىشتە چىڭ تۇرۇپ ، شيې مۇلازىمەت ساھەسىگە شۇڭغۇپ ، چۈشەندۈرۈشنى كېڭەيتتى. مۇلازىمەت ، شۇڭا ھەر بىر مۇلازىمەت ئالاقىسى ماركا ئوبرازىنى شەكىللەندۈرۈش ۋە كارخانا قىممىتىنى يەتكۈزۈشتىكى مۇھىم پۇرسەتكە ئايلىنىدۇ ، بىز شۇنىڭغا قەتئىي ئىشىنىمىزكى ، خېرىدارلارنىڭ مەڭگۈلۈك ئىشەنچىسىگە ئېرىشىشنىڭ بىردىنبىر يولى ئۇلارغا چىن قەلبىمىز بىلەن مۇلازىمەت قىلىش ۋە ئۇلارغا سەمىمىي مۇئامىلە قىلىش. شۇنداق قىلىپ ، بىز تەڭ پايدا ئالىدىغان ۋەزىيەتنىڭ گۈزەل كارتىنىسىنى سىزىپ ، چەكسىز ئىمكانىيەتلەر بىلەن تولغان پارلاق كەلگۈسىنى يارىتالايمىز.

خېرىدارلار مۇلازىمەت ئېيى باشلىنىش نۇقتىسى ئەمەس ، باشلىنىش نۇقتىسى. كەلگۈسىدىكى خىزمەتتە ، شيې بۇ يادرولۇق مۇلازىمەت ئۇقۇمىنى ئىزچىل ساقلاپ ، خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى ئاساس قىلىپ ، مۇلازىمەت ئۇسۇلىنى ئۈزلۈكسىز يېڭىلاپ ، مۇلازىمەت تەجرىبىسىنى ئەلالاشتۇرۇپ ، سۈپەتلىك خېرىدارلار مۇلازىمىتى كارخانا مەدەنىيىتىنىڭ بىر قىسمى سۈپىتىدە ئۆزلەشتۈرۈلۈپ ، ھەر بىر خېرىدار شۇنداق قىلىدۇ. بىز بىلەن ئالاقىلاشقانلار كەسپىي ، يېقىن ۋە مۇلازىمەتنىڭ قىممىتىنى ھېس قىلالايدۇ. مۇلازىمەت ئارقىلىق گۇرۇپپا قۇرۇشتىكى مەقسەتنى بېكىتىڭ ، خېرىدارلارنىڭ رازى بولۇشىنى بارلىق خىزمەتلەرنى ئۆلچەشنىڭ ئۆلچىمى قىلىڭ. بىز بىرلىكتە خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجىنى مەركەز قىلغان مۇلازىمەتنىڭ يېڭى سەھىپىسىنى يازىمىز ، كارخانا بىلەن خېرىدارلار ئوتتۇرىسىدا مۇستەھكەم كۆۋرۈك بەرپا قىلىپ ، ئورتاق قىممەتنى ھېس قىلىپ ، گۈزەل كەلگۈسى يارىتىمىز.